Система менеджмента качества

АО «ЛЕО ТЕЛЕКОМ» является ведущим системным интегратором, внедряющим передовые решения в области телекоммуникаций и технологической радиосвязи.

Стратегическим направлением деятельности АО «ЛЕО ТЕЛЕКОМ» является оказание услуг по строительству междугородних линий электропередачи и связи, деятельность в области инженерных изысканий, инженерно-техническое проектирование, управление проектами строительства, выполнение строительного контроля авторского надзора, предоставление технических консультаций в этих областях и торговля оптовой радио-, теле- и видеоаппаратурой и аппаратурой для цифровых видеодисков, удовлетворяющие требованиям и ожиданиям заказчиков.

Для работы в выбранном направлении Организация намерена:

• обеспечивать высокое качество услуг, полностью соответствующее требованиям и ожиданиям заказчика и других заинтересованных сторон, оперативно реагировать на изменения этих требований;
• поддерживать осознание риск-ориентированного мышления;
• сохранять и применять в работе накопленный опыт и знания;
• обеспечивать устойчивое экономическое развитие и стабильное положение Организации на рынке через предоставление высококачественных услуг и развитие взаимовыгодного сотрудничества с заказчиками, поставщиками и другими заинтересованными сторонами;
• управлять деятельностью Организации основываясь на действующей системе менеджмента качества, разработанной в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001–2015, обеспечивать ее постоянное совершенствование и развитие;
• способствовать активной вовлеченности персонала на всех уровнях в улучшение качества с четким распределением ответственности и полномочий в области качества, придерживаясь принципа «Каждый отвечает за качество своей работы» и применяя концепцию внутренних клиентов и поставщиков;
• содействовать формированию и требовать достижения высокой культуры труда у персонала.

С целью выполнения заявленных намерений руководство Организации обязуется:

• выявлять факторы, способные вызвать отклонение от запланированных результатов процессов и системы менеджмента качества, анализировать риски и определять возможности предотвращения нежелательных сценариев, а также повышения желаемого воздействия на процессы системы менеджмента качества Организации;
• обеспечивать четкое выполнение требований действующего законодательства Российской Федерации, международных и национальных нормативно-технических документов, а также внутренних нормативных документов Организации с учетом требований заказчика;
• поддерживать соответствие системы менеджмента качества установленным к ней требованиям ГОСТ Р ИСО 9001–2015 и постоянно повышать ее результативность;
• создавать возможности и оптимальные условия для целенаправленного профессионального развития и появления осознанной внутренней мотивации к обеспечению высокого уровня качества выполняемых персоналом Организации работ, оказывающих влияние на качество предоставляемых услуг;
• содействовать командной деятельности по улучшению, обеспечивать обмен информацией, накопленным опытом и знаниями относительно лучших практик и извлеченных уроков, а также стимулировать инициативы по улучшению, направленные на повышение эффективности процессов и качества услуг;
• обеспечивать эффективное управление, целевое и рациональное использование выделяемых финансовых и других ресурсов Организации, необходимых для выполнения запланированных результатов;
• организовать систему управления, обеспечивающую принятие необходимых и своевременных мер по организационному и ресурсному обеспечению работ с целью их оперативного и качественного выполнения на уровне, соответствующем требованиям заказчика и других заинтересованных сторон;
• не принимать решений и не предпринимать действий, противоречащих Политике в области качества и способных каким-либо образом снизить установленный уровень качества проводимых Организацией работ.

Руководство АО «ЛЕО ТЕЛЕКОМ», демонстрируя приверженность принципам менеджмента качества, создает условия, в которых каждый сотрудник Организации имеет возможность для активного участия в реализации Политики в области качества, а любые инициативы по улучшению качества предоставляемых услуг поддерживаются и оцениваются по достоинству.

Руководство АО «ЛЕО ТЕЛЕКОМ» заявляет, что берет на себя обязательства следовать положениям, изложенным в настоящей Политике, а также поддерживать ее актуальность и предпримет все необходимые меры по доведению Политики до каждого сотрудника и обеспечению ее понимания.